Os prazos de entrega podem variar de acordo com a sua localização:

Espanha e Portugal Continental: Os pedidos geralmente são entregues no prazo de 48 horas úteis a partir do momento em que são despachados.

Ilhas Baleares e Canárias: Os pedidos podem demorar entre 3 a 7 dias úteis.

Ilhas dos Açores: Os pedidos podem demorar entre 3 a 7 dias úteis.

Desfrute de envios gratuitos em todas as suas compras. Esforçamo-nos por preparar todos os pedidos dentro de 48 horas úteis após a data de confirmação do pedido. Este tempo de preparação pode variar durante a época alta, como Black Friday ou Natal.

Por favor, contacte o nosso departamento de Atendimento ao Cliente para gerir a devolução.

Condições:

Lembre-se de que, se quiser devolver o pedido, deverá fazê-lo no prazo máximo de 30 dias após a sua receção. A Radiant não aceitará devoluções após este prazo. O produto deverá estar nas mesmas condições em que o recebeu. Seja qual for o motivo da sua devolução, nós assumimos o custo da devolução uma vez acordado com o departamento de Atendimento ao Cliente.

Em campanhas excepcionais como o Natal, o prazo para trocas e devoluções de pedidos realizados entre 20 de novembro e 5 de janeiro é ampliado até 15 de janeiro.

Assim que recebermos o seu pacote de devolução no nosso armazém, ele será processado e inspecionado antes de procedermos à aprovação ou rejeição da sua devolução.

Além disso, lembramos que deverá devolver o(s) produto(s) no prazo máximo de 30 dias após a sua receção. O produto deve estar sem uso, na embalagem original, com as etiquetas e os adesivos de proteção intactos e nas mesmas condições em que foi recebido.

Se a devolução for aprovada, emitiremos um reembolso pelo valor total do pedido. Após a emissão do reembolso, este demorará entre 5 e 10 dias úteis para aparecer na sua conta.

Juntamente com o seu pedido, receberá um número de rastreamento da remessa. A qualquer momento, poderá saber o estado do seu pedido consultando diretamente com a SEUR. Se não recebeu nenhum número de rastreamento, pode entrar em contacto com o nosso serviço de atendimento ao cliente.

Em caso de qualquer incidente na remessa, pedimos que entre em contacto diretamente com a SEUR para acertar a entrega da mercadoria. Se o rastreamento indicar que o pacote foi entregue, mas você não o recebeu, entre em contacto com o nosso departamento de atendimento ao cliente (clientes@grupocadarso.com). Eles falarão com a SEUR para esclarecer a situação e dar uma solução o mais breve possível.

Na Radiant, trabalhamos constantemente para melhorar a qualidade dos nossos relógios, e podemos garantir que receberá um bom produto. 70 anos de experiência no setor atestam a nossa qualidade. Os nossos relógios devem durar tanto quanto os cuidar e, se acontecer algo com o seu, pode sempre falar connosco para que possamos encontrar uma solução.

Prata de Lei 925: Todas as nossas jóias de prata para mulher são feitas de prata de lei 925, conhecida pela sua durabilidade e brilho. A Prata de Lei 925 é um metal precioso que podes usar no teu dia a dia, garantindo a melhor qualidade e maior durabilidade. Em determinadas circunstâncias, pode escurecer, mas pode ser facilmente limpa e sempre manterá as suas propriedades como no primeiro dia. Para limpá-la, só tens de seguir os passos que te contamos na secção de conselhos para as tuas jóias.

Ouro de 24 Quilates: Utilizamos ouro de 24 quilates para as nossas jóias douradas, assegurando uma beleza e resistência excecionais.

Zircónias: As zircónias são gemas com propriedades macroscópicas semelhantes às de outras pedras preciosas, sobretudo em transparência. O mais destacável destas pedras é o brilho e a luminosidade. Na escala de Mohs apresentam um valor de 8, enquanto o diamante tem um valor de 10. Usar estas gemas permite que as jóias da RADIANT brilhem a um preço muito mais acessível, para que todas as mulheres tenham a oportunidade de criar conjuntos completos e mudar as suas jóias para se adaptarem às tendências de cada temporada.

Aço Inoxidável para Homens: Nas nossas jóias para homem utilizamos aço inoxidável de alta qualidade. O aço inoxidável é muito durável e resistente ao desgaste e à corrosão. Além disso, é acessível, hipoalergénico e requer pouca manutenção.